Pravidla nákupu
- Výběr zboží
V našem internetovém obchodě www.pacart.cz můžete velmi výhodně nakoupit. Vzhledem k široké nabídce jsou pro Vaší snadnou orientaci při nákupu výrobky rozděleny podle výrobců.
Každá kategorie je dále dělena na další konkrétnější kategorie, aby výběr zboží byl co nejsnazší. Tento "katalogový strom" je umístěn na levé straně obrazovky. Existují však ještě další možnosti vyhledávání:- Fulltextové okno
- Vyhledávání podle kódu cartridge
- Vyhledávání podle typu přístroje
Po výběru vyhovujícího výrobku v seznamu je možné otevřít "kartu výrobku", kde jsou uvedeny bližší informace jako cena a kompatibilita přístrojů.
V případě, že výrobek odpovídá Vaší představě, je možné ho z této karty vložit do nákupního košíku, stisknutím symbolu objednat
. Pokud chcete více druhů, můžete vždy pokračovat s přidáváním tak, že se vrátíte zpět na seznam, kde si vyberete další typ a opět ho poptáte. Takto můžete poptávat další druhy.
Pokud chcete více kusů, stačí přepsat počet kusů v poli Vaše objednávka. Pokud to neuděláte, zůstane nadefinován 1ks. -
Objednání zboží
Po dokončení výběru výrobku prokliknutím symbolu objednat vyplníte formulář potřebný pro doručení zboží, povinné údaje jsou označeny hvězdičkou, zvolíte formu doručení a stisknete ikonu „odeslat závaznou objednávku". Tyto údaje jsou zpracovávány pouze v rámci obchodu www.pacart.cz a to k vyřízení objednávky a kontaktu se zákazníkem. Tyto údaje nejsou nikdy poskytovány třetím osobám.
Po odeslání objednávky budete e-mailem informováni o potvrzení objednávky. Tímto potvrzením je vaše objednávka považována za závaznou. Toto potvrzení proběhne nejpozději do 24 hodin po obdržení objednávky nebo nejbližší pracovní den. Při potvrzení objednávky zkontrolujeme údaje o zákazníkovi a obsah objednávky s tím, že upřesníme způsob platby, dopravy a termín dodání. Od tohoto okamžiku je objednávka považována za oboustranně závaznou. -
Doručení a převzetí zboží
Doprava veškerého nabízeného zboží v našem obchodě je možná po celé České Republice .
Vámi objednané zboží bude expedováno do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky (v případě platby převodním příkazem do 3 pracovních dnů od připsání částky na náš bankovní účet). V případě, že zboží nebude možné do tří pracovních dnů odeslat, budete o této skutečnosti a důvodech informováni našimi pracovníky nejpozději následující pracovní den po odeslání vaší objednávky. Na základě vzájemné dohody pak bude stanoven náhradní termín dodání, v případě nedostupnosti zboží Vám navrhneme možná náhradní řešení. Doba dodání je dána dobou expedice a dobou přepravy zboží přepravní společností - České pošty či DHL. Za jejich služby však nemůžeme nést záruku. Obě společnosti slibují dodání do 48 hodin od převzetí zásilky k přepravě.
U doručení je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost původního obalu a zásilku podpisem přepravního listu převzít. Zjistíte-li po převzetí a rozbalení zásilky nějaké poškození výrobku, řiďte se dál podmínkami platného reklamačního řádu. U zásilky je vždy přiložen daňový doklad. -
Způsob platby
Máte možnost výběru z těchto možných způsobů úhrady:-
Platba dobírkou
Nejčastěji používaný způsob úhrady zboží k doručení přepravní společností DHL nebo Českou Poštou. V tomto případě obdržíte potvrzení o převzetí hotovosti od pracovníka některé z těchto společností. Daňový doklad bude přibalen k zásilce. Cena dobírky bývá kolem 100kč, její přesná hodnota se řídí platnými aktuálními ceníky obou společností. Bude Vám v plné výši přičtena k hodnotě objednaného zboží. -
Platba hotově při převzetí zboží
Tento způsob platby je možný pouze v případě osobního odběru v naší prodejně PACART, nám. J. z Lobkovic 16, Praha 3. U nás nelze platit kartou! -
Platba převodem na účet u ČSOB
Možnost platby převodem na účet využívají především ti zákazníci, kteří nechtějí nebo nemohou disponovat finanční hotovostí. Náš pracovník Vám zašle e-mailem daňový doklad, který uhradíte převodem na náš účet 160 815 436/ 0300 vedený u ČSOB. Zboží bude expedováno až po připsání celé částky na tento účet. O připsání Vás budeme informovat neprodleně e-mailem nebo telefonicky.
-
-
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího
V souladu s platnými právními předpisy má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, je nutné postupovat dle níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena.
Postup při vrácení zakoupeného zboží:
Odešlete e-mail na adresu info@pacart.cz s textem:
"Chci jednostranně odstoupit od kupní smlouvy, číslo daňového dokladu: ........ a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží. Pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu.
Zboží doručte na naší provozovnu PACART, nám. J z Lobkovic 16, Praha 3 (viz. kontakt).
Zboží, které chcete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí zabaleno být v původním nepoškozeném obalu, v žádném případě nesmí být použité, musí být nepoškozené a kompletní a s originálním dokladem o koupi.
Neposílejte zboží na dobírku!
Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nebo složenkou a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možné akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí, nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, budete neprodleně kontaktováni za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste předem zaplatili cenu za zboží, bude Vám tato částka převedena zpět na Váš účet nebo poslána složenkou v nejkratším možném termínu. -
Reklamační řád (odpovědnost za vady zboží, záruka)
Při doručení zboží jste povinni prohlédnout zboží a to zejména neporušenost originálního obalu. Pokud je originální obal jakkoliv mechanicky porušen, vždy před podepsáním přepravního listu požadujte překontrolování rozbaleného zboží. V případě, že zjistíte poškození zboží pod porušeným obalem, odmítněte toto zboží převzít.
Pokud obal výrobku není nijak porušen a při rozbalení zboží zjistíte nějaké poškození, neprodleně nás kontaktujte. V takovém případě Vám zboží vyměníme za bezvadné.
Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů. Pokud je to možné, snažíme se vyjít zákazníkům vstříc vyřízením reklamace v co nejkratším možném čase.
Zboží vám bude zasláno bezprostředně po vyřízení reklamace. V případě nároku na vrácení peněz vás budeme kontaktovat a dojednáme s vámi způsob platby (převodem, složenkou).
Zboží, které chcete odesílat v rámci reklamace zpět na naši adresu přepravcem či osobně, musí být v původním nepoškozeném obalu, v žádném případě nesmí být použité, musí být nepoškozené a kompletní a s originálním dokladem o koupi.
Neposílejte zboží na dobírku!
Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Zboží doručte na naší provozovnu PACART.
Reklamační adresa
PACART
nám. J. z Lobkovic 16
130 00 PRAHA 3
Tel: 777 312 580
Fax: 272 731 944
Odpovědná osoba: Martin Pastor (info@pacart.cz)
Reklamace nelze uplatňovat u zboží zařazeného do kategorie "výprodej", poněvadž jde o zboží s nevýhodou námi popsanou při jejím objednání, a proto prodávané za nižší cenu.
Internetový obchod pacart.cz je přizpůsoben tak, aby maximálně vyhovoval našim zákazníkům. Pokud k němu máte nějaké náměty či připomínky, neváhejte a pište na naší adresu info@pacart.cz
Přejeme Vám příjemné nakupování.